Schnell, einfach, sicher Kontaktanfragen managen - mit dem Nachrichten-Manager

Sichern Sie sich gute Bewertungen und sparen Sie wertvolle Zeit

Alle über ImmoScout24 eingehenden Kontaktanfragen laufen hier automatisch ein und werden den entsprechenden Objekten zugeordnet. Pro Objekt werden die eingegangen Kontaktanfragen und die sich anschließende Kommunikation mit dem Interessent:innen angezeigt.


Welche Vorteile bringt Ihnen der Nachrichten-Manager?


Ihr gesamter Bewerbungsprozess digital: Der Nachrichten-Manager bündelt die Kommunikation von Ihnen und Ihren Interessent:innen in einem System. Mit dem Nachrichten-Manager behalten Sie den Überblick über alle eingehenden Kontaktanfragen. Mit Hilfe von Sammelantworten und Antwortbausteinen kommunizieren Sie schnell und effizient mit den Interessent:innen.  

  • Alles an einem Ort: Alle Nachrichtenverläufe sind übersichtlich sortiert.
  • Überblick behalten: Mehr Informationen über die Interessent:innen direkt einsehen und Favoriten markieren.
  • Antwortbausteine nutzen: Beantworten Sie Anfragen schneller und einfacher.
  • Einladung zu Besichtigungen: Managen Sie alle Besichtigungstermine.
  • Sammelantworten versenden: Antworten Sie mehreren Interessent:innen mit einem Klick.
  • Dokumente versenden und empfangen: Einfach und sicher.

 

Tipp: Erstellen Sie mit KontaktPlus in Ihrem ScoutManager individuelle Kontaktformulare für Ihre Objekte und erhalten damit schon vorqualifizierte Kontaktanfragen.


Zeit sparen

  • Schnell kommunizieren – immer auf dem neuesten Stand dank Sofort-Benachrichtigungen
  • Sammelantworten – gleichzeitig mehreren Kontakten zu- oder absagen
  • Vorformulierte Texte – schnell Antwortbausteine bereithalten und verschicken
  • Einladung zu Besichtigungsterminen versenden und verwalten

Überblick behalten

  • Ordner-Struktur – übersichtlich Anfragen, sowie Einladungen und Absagen verwalten
  • Nachrichtenhistorie – kein Informationsverlust
  • Alles an einem Ort – alle Interessent:innen für ein Objekt auf einem Blick
  • Favoriten-Funktion – Wunsch-Kandidat:in kennzeichnen mit Smileys
  • Terminbestätigungen auf einen Blick – schnelle Vorbereitung auf Termin

Dokumente senden und empfangen

  • Einfaches Versenden von Dokumenten – per Klick auf "Anhänge hinzufügen" Dokumente bis zur Größe von 19,5 MB hochladen (pdf, doc, docx, jpeg, gif, png)
  • Sichere Kommunikation – Anhänge werden automatisch auf Viren geprüft und im Viewer geöffnet. Sie entscheiden, was Sie an Dokumenten herunterladen wollen.
  • Verschlüsselte Verbindung – SSL-Verschlüsselung der Nachrichten

Wo finden Sie den Nachrichten-Manager?



Sie haben mehrere Optionen, Ihren Nachrichten-Manager zu erreichen:

(1) über die Navigation der ImmoScout24-Startseite nach Anmeldung

(2) über Ihre ScoutManager-Startseite über den Link "Nachrichten-Manager"

(3) über das jeweilige Angebot in der Angebotsübersicht

(4) über den Exposé-Manager im Bereich "Performance Ihres Exposés

(5) über die Kontaktanfrage-Mail

 



Die Nachrichten-Manager Übersicht



Nachdem Sie auf den Link "Nachrichten-Manager" geklickt haben, werden Ihnen Ihre Anzeigen in einer Übersicht dargestellt. Wählen Sie hier die Anzeige, zu der Sie sich Ihre Kontaktanfragen anschauen möchten und klicken Sie auf diese. Es öffnet sich der Nachrichten-Manager mit den entsprechenden Kontaktanfragen zur Anzeige.



Die Funktionen des Nachrichten-Managers im Überblick




(1) Ihre Kontakte werden in die entsprechenden Ordner verschoben, je nachdem, ob Sie dem Kontakt geantwortet, eingeladen, gelöscht, als Spam gemeldet oder über die Smileys auf "Favorit", "Vielleicht" oder "Uninteressant" gesetzt haben.

(2) Hier können Sie mehreren Kontakten über Sammelantwort antworten, Spam melden, Kontakte löschen oder auch die Kontaktliste ausdrucken.

(3) Über die Smileys können Sie Ihre Kontakte als "Favorit", "Vielleicht" oder "Uninteressant" kennzeichnen.


Wo können Sie die Kontaktinformationen einsehen?



Klicken Sie einen Kontakt aus der Liste im Nachrichten-Manager an.

(1) Hier können Sie direkt dem Kontakt "Antworten" oder "Einladen".

(2) Unter "Nachrichten" wird Ihnen die Nachricht des Kontaktes angezeigt.

(3) Unter "Details" finden Sie die persönlichen Angaben und Kontaktdaten des Anfragenden.

(4) Unter "Dokumente" können Sie Anhänge einsehen.

(5) Unter "Notizen" haben Sie die Möglichkeit anzugeben, ob Sie den Kontakt telefonisch  erreicht haben oder nicht, sowie weitere Gesprächsnotizen oder sonstige Informationen.



Wo finden Sie die Antwortmöglichkeiten?




Nachdem Sie auf den Button "Antworten" oder "Einladen" geklickt haben, öffnet sich ein neues Fenster mit einem vorgefertigten Antwortbaustein, entsprechend einer "Allgemeinen Antwort" , "Absage", "Einladung" oder "Vertragsendung".