Interessentenbewertung

Mit der Anbieterbewertung ermöglicht ImmobilienScout24 als erstes Immobilienportal Deutschlands eine Bewertung der Anbieter durch Nachfrager und Auftraggeber. Erfahren Sie, wie diese Bewertung funktioniert und welche Vorteile sie Ihnen bietet.

Wie funktioniert die Bewertung durch Interessenten?


Wir laden Suchende, die Ihnen eine Kontaktanfrage gesendet haben, dazu ein, Sie als Anbieter zu bewerten.

Dabei können ausschließlich die Kategorien bewertet werden, zu denen sich der Suchende eine Meinung bilden konnte. Daher wird als erstes abgefragt, auf welche Art der Interessent mit Ihnen bereits Kontakt hatte: E-Mail-/Telefonkontakt, Besichtigungstermin, Vertragsabschluss. Zusätzlich können die Interessenten angeben, ob sie Sie weiterempfehlen würden.

Neben der initialen Einladung durch ImmobilienScout24 (5 Tage nach Kontaktanfrage bei Mietobjekten, 10 Tage bei Kaufobjekten) und der ersten automatischen Erinnerung (10 bzw. 20 Tage nach Kontaktanfrage), können Sie nach 15 bzw. 25 Tagen eine dritte E-Mail auslösen. Pro Interessent ist dies einmal möglich.

Der Link zur Bewertung ist 80 Tage bei einer Kaufobjektanfrage bzw. 85 Tage bei einer Mietobjektanfrage gültig. Nach Ablauf dieses Zeitraumes ist eine Bewertung nicht mehr möglich.


Welche Kriterien kann ein Interessent bewerten?


Bei der Interessentenbewertung werden die Leistung des Immobilienanbieters und die Exposé-Qualität bewertet, nicht aber die Immobilie an sich. Die Interessenten können nur die Kriterien bewerten, zu denen sie sich auch eine Meinung bilden konnten.

Auf einer Skala von 1 bis 5 können folgende Kriterien bewertet werden:

  • Informationsgehalt des Exposés*
  • Erreichbarkeit des Anbieters**
  • Beratung des Anbieters***
  • Immobilie wie beschrieben***


Zusätzlich müssen die Interessenten in einem Textfeld einen Kommentar hinterlassen.

* Diese Frage können alle Interessenten bewerten.
** Diese Frage können nur Interessenten bewerten, die per E-Mail/Telefon Kontakt zu Ihnen aufgenommen haben.
***Diese Fragen können nur Interessenten bewerten, die an einem Besichtigungstermin teilgenommen haben.


Wo werden meine Bewertungen angezeigt?


  • Bei aktivierter Veröffentlichung werden Ihre Bewertungen in Ihrem Branchenbuch-Eintrag und direkt im Exposé angezeigt.
  • Die Veröffentlichung der Bewertungen können Sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Gehen Sie dazu in Ihren ScoutManager. Im Reiter "Statistik auswerten" klicken Sie auf den Menüpunkt "Meine Bewertungen".

Wo kann ich meine Bewertungen einsehen?


Die Bewertungen stehen Ihnen in Ihrem ScoutManager zur Verfügung. Gehen Sie auf den Reiter "Statistik auswerten" und hier auf den Menüpunkt "Meine Bewertungen". Hier können Sie sowohl die Gesamtbewertung als auch die Einzelbewertungen einsehen.