People Behind Products: Lern Tracy Griesbach kennen, Product Marketing Manager bei ImmoScout24

Hallo Tracy, du arbeitest nun schon seit fast sechs Jahren bei ImmoScout24. Wie sieht dein aktueller Job aus?

Tracy:  Hallo, ich bin bei ImmoScout24 als Product Marketing Manager tätig. Ich betreue auf Kommunikationsseite die Produkte für unsere privaten Immobilieneigentümer:innen mit Fokus auf den Verkauf. Das beinhaltet unter anderem unseren Verkaufsratgeber, den Eigentümerbereich und die Immobilienbewertung. In diesem Team bin ich nun seit etwa vier Jahren – am Anfang noch als Studentin. Ich bin nämlich 2015 als duale Studentin im Marketing Management bei ImmoScout24 gestartet. Hierbei habe ich abwechselnd die Hochschulbank gedrückt und gearbeitet, um berufliche Erfahrung zu sammeln. Nach meinem Bachelor habe ich mich gefreut, meinen Job weitermachen und Teil des Teams bleiben zu können.

Die Immobilienbewertung ist eines deiner "Babys". Wie würdest du deiner Großmutter erklären, was es mit diesem Produkt auf sich hat? Was versucht ImmoScout24 mit der Entwicklung dieses Produktes zu lösen?

Tracy: Fast jede Entscheidung zur Immobilie beginnt mit der Frage: Was ist das Haus oder die Wohnung eigentlich wert? Diese Frage beantwortet unsere Immobilienbewertung. Sie ist, wie der Name schon verrät, ein Online-Rechner um den Wert der eigenen Immobilie herauszufinden.

Das geht so: Die Nutzer:innen füllen ein kurzes Formular aus und geben die Eckdaten zu ihrer Immobilie an. Dazu gehören unter anderem die Art der Immobilie, die Adresse und die Größe. Basierend auf diesen Infos wird das Objekt dann mit Tausenden ähnlichen abgeglichen. Der Wert berechnet sich dann aus den Angebotspreisen dieser Immobilien und auch auf den wirklich erzielten Verkaufspreisen. Unsere Bewertung basiert auf den Daten des größten Immobilienmarktplatzes Deutschlands und gibt Eigentümer:innen somit eine gute Indikation – vor allem, wenn sie sich mit dem Verkauf beschäftigen.

Gibt es irgendwelche Meilensteine, auf die du im Hinblick auf die Immobilienbewertung besonders stolz bist?

Tracy: Ja. Wir haben in den letzten Jahren stetig an unserer Bewertung gearbeitet – viele Änderungen sind für die Nutzer:innen wahrscheinlich gar nicht so richtig sichtbar. Wir sind stetig daran bemüht, die Bewertung noch einfacher und genauer zu machen. Vor kurzem haben wir ein Bewertungs-PDF entwickelt, das die Eigentümer:innen herunterladen können. Darin finden sich noch mehr Details zur Preiseinschätzung: Vergleichsimmobilien, der Einfluss der Ausstattung und die Preisentwicklung.

Ansonsten bin ich glücklich, dass wir auch als Team enorm gewachsen sind. Als ich in der Abteilung gestartet habe, waren wir nur einige wenige Leute. Mittlerweile sind wir zu einem großen Team herangewachsen, in dem viele verschiedene Spezialist:innen arbeiten. Product Manager, Marketer, Analyst:innen, Vertriebler:innen und viele weitere arbeiten dazu Hand in Hand.

Was war die interessanteste/überraschendste Immobilie, für die ein:e Nutzer:in um eine Bewertung gebeten hat?

Tracy:  Einmal hat jemand eine Moschee bewerten wollen, da sind wir dann mit den Vergleichsimmobilien etwas an unsere Grenzen gestoßen.  Grundsätzlich haben wir aber alle möglichen Immobilien schon zur Bewertung erhalten. Bei uns im Team sind auch einige Immobilien-Expert:innen, die bei Rückfragen zum Telefonhörer greifen und die Eigentümer:innen je nach Fall beraten. So richtig genau wird die Bewertung aber natürlich erst vor Ort, wenn ein Profi das Haus oder die Wohnung genau unter die Lupe nimmt.

Was ist für die Zukunft geplant? Wird es neue Funktionen für das Produkt geben? 

Tracy: Aktuell arbeiten wir bei der Bewertung vor allem an einem neuen Design und technischen Optimierungen, um sie in Zukunft noch angenehmer, intuitiver und schneller zu machen. Ein wahres Highlight ist auch unsere aktuelle intigrierteintegrierte Kampagne zur Bewertung. Hierbei arbeiten wir mit vielen Leuten aus den B2B- und B2C-Teams zusammen. Die Kampagne ist nicht nur auf unseren “normalen” Kanäle wie E-Mails oder Display-Werbung zu finden, sondern erstreckt sich auch auf TV. Es handelt sich also um eine große, cross-mediale Kampagne. Diese behandelt im Kern sowohl die Immobilienbewertung als auch die Vorteile beim Verkauf mit einem Profi. Da ich noch nicht so viele Kampagnen in dieser Größenordnung betreut habe, ist das wirklich etwas Besonderes und Spannendes für mich.

An welchen anderen Themen arbeitest du im Moment noch?

Tracy: Unser Team arbeitet ja nicht nur an der Immobilienbewertung, sondern an allen Services für Eigentümer:innen. Sei es der Maklervergleich, der Preisatlas, der Verkaufsratgeber oder der Eigentümerbereich. Da ist immer eine Menge los. Momentan arbeiten wir viel an der Umgestaltung unserer Webseiten und deren stetiger Optimierung. Zusätzlich arbeiten wir an einer neuen Funktion im Eigentümerbereich, bei der Eigentümer:innen schon vor dem Verkauf die Nachfrage testen können. Ich beschäftige mich derzeit aber auch damit, für uns neue Kanäle für die Kommunikation mit den Eigentümer:innen zu finden. Hierbei liegt mein Schwerpunkt aktuell auf Videos und unserer ImmoScout24 App.