PremiumPartner - das Qualitätssiegel von ImmobilienScout24

Bereits seit über 5 Jahren zeichnen wir Immobilien-Profis für besonders gute Leistungen und Services am Kunden aus.  Dabei wird nur PremiumPartner, wer jedes Jahr auf’s Neue …. :

… Höchstnoten bei den Eigentümer- und Suchendenbewertungen erreicht,… seine Angebote und Leistungen professionell präsentiert und… mit seiner Marktexpertise und Know-How Kunden professionell berät und letztendlich glücklich macht.

In diesem Jahr konnten wir bereits zum 6. Mal Muster IMMOBILIEN aus Berlin die PremiumPartner-Auszeichnung überreichen. In einem persönlichen Gespräch hat uns Sven F.W. Muster erzählt, was die Auszeichnung für ihn und sein Geschäft bedeutet.

Herr Muster – erzählen Sie uns doch kurz, wie Sie zum Maklerberuf gekommen sind und was Ihr Unternehmen von anderen Firmen unterscheidet.

Seit dem 1. September 2005 bin ich selbstständig als Immobilienmakler. Zuvor war ich in einer Hausverwaltung tätig. Dort waren meine Aufgaben u.a. die Vermietung der Wohnungen und Gewerbeobjekte. Durch den Kontakt zu anderen Hausverwaltungen kam ich auf die Idee, mich als Immobilienmakler selbstständig zu machen. Heute bin ich hauptsächlich im Verkauf tätig.

Was mich von Kollegen unterscheidet?Ich war schon immer rund um die Uhr für meine Kunden da. Es gibt für mich keine festen Zeiten in denen ich arbeitete. Ein Wochenende in diesem Sinne gibt es für mich nicht. Urlaub mache ich maximal eine Woche am Stück. Dort bin ich per Telefon und Mail immer erreichbar und ich mache nur dort Urlaub, wo das WLan funktioniert.

Was bedeutet es für Sie PremiumPartner zu sein?

Für mich ist das eine Ehre und Herausforderung zugleich.

Die Herausforderung besteht darin, weiterhin auf dem hohen Qualitätslevel zu bleiben. Das heißt den Kunden kontinuierlich die Dienstleistung und Qualität meiner Arbeit zu bieten, wie sie es bisher von mir gewohnt sind.

Nachdem Sie 2013 zum ersten Mal PremiumPartner wurden, konnten Sie eine Veränderung der Wahrnehmung Ihres Unternehmens im Markt feststellen?

Durch die Auszeichnung als PremiumPartner wurden Maklerportale auf mich aufmerksam. Mit einem arbeite ich bis heute sehr intensiv zusammen, mit anderen lockerer.

Private Kunden kommen nach wie vor meistens durch Weiterempfehlung oder Hinweise aus dem Freundes- und/ oder Bekanntenkreis, Familie, etc. die bereits Kunde bei mir sind oder waren.

Würden Sie sagen, dass das PremiumPartner-Siegel dabei hilft, Sie als Makler mit dem Verkauf der Immobilie zu beauftragen?

Ja! Das Siegel hilft bzw. gibt es das eine oder andere Mal den Ausschlag dafür, dass sich der Kunde dann doch für mich entscheidet oder entschieden hat.

Worin sehen Sie den Vorteil der PremiumPartner-Auszeichnung von ImmobilienScout24?

Der PremiumPartner ist eine Bestätigung der Qualität meiner Arbeit. Die Kriterien zur Erreichung umfassen sowohl Kundenbewertungen, als auch die Art und Weise wie ich arbeite, d.h. wie gut und wahrheitsgetreu präsentiere ich die Exposés und Informationen zu meinem Unternehmen.

Verwenden Sie das Siegel als Marketinginstrument?

Selbstverständlich!Das Siegel bilde ich auf meiner Homepage und auf meinem Briefbogen ab. In der Signatur erwähne ich immer die Auszeichnungen.

Vielen Dank für das Interview Herr Muster und weiterhin alles Gute.