Nachhaltigkeitsbericht 2020: Interview mit Christoph Barniske, Director of Product Development

Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit bei deiner täglichen Arbeit?

Christoph: Bei jedem Produkt, das wir neu einführen oder weiterentwickeln, denken wir das Thema Nachhaltigkeit mit. Der Grund dafür ist einfach: Mit ImmoScout24 digitalisieren wir seit mehr als 20 Jahren die Immobilienvermarktung. Das bringt neben mehr Effizienz und Transparenz für unsere Kund:innen auch ein Plus an Nachhaltigkeit. Beispielsweise können Kund:innen eine Immobilie heute ohne Termin vor Ort digital besichtigen. Darüber hinaus ist das Thema Energieeffizienz für die gesamte Immobilienbranche wichtig. Auf ImmoScout24 heben wir daher besonders energieeffiziente Immobilien in der Suche hervor. 

Bekommt ihr auch Impulse von euren Kund:innen und Nutzer:innen? Und von euren Kolleg:innen?

Christoph: Durch Umfragen, User-Tests und persönlichen Kontakt sind wir nah dran an unseren Kund:innen. Die Kolleg:innen aus dem Kundendienst geben uns ebenfalls wertvolle Informationen weiter. Die Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen noch besser zu machen. Im Rahmen unserer Hack-Weeks erhalten wir weitere Impulse von unseren Kolleg:innen. Hier haben alle Scouts die Möglichkeit, abseits von ihrer täglichen Arbeit neue Technologien und Produktlösungen zu entwickeln – auch mit gesellschaftlichem Mehrwert. 2020 hat ein Team an Maßnahmen gegen Diskriminierung auf dem Immobilienmarkt gearbeitet. Ein Vorschlag war ein Übersetzungsservice auf der ImmoScout24-Seite.  

Wie hat Covid-19 die Produktentwicklung in diesem Jahr beeinflusst?

Christoph: Die meisten unserer Lösungen funktionieren schon heute digital und kontaktlos. Das war in Zeiten von Ausgangsbeschränkungen natürlich ein großer Vorteil. Teilweise haben wir unsere Produkte weiterentwickelt und an die besondere Situation angepasst. Unsere Kund:innen können beispielsweise seit Mai 2020 direkt in ihrer ImmoScout24-App eine Immobilie per Videostream besichtigen. Außerdem bieten wir die Möglichkeit, Mietverträge über ImmoScout24 digital abzuschließen. Das spart Zeit und Papier. Und es funktioniert ganz ohne persönliche Treffen.  

Weitere Informationen finden Sie in unserem Nachhaltigkeitsbericht 2020 hier.